반품&교환 안내

계약 택배사

로젠택배

반품/교환 주소지

경기 양주시 칠봉산로286번길 13(봉양동), 그래피커스 (연락처: 070-7740-0503)

배송비

왕복 6,000원 (환불/교환 요청 상품의 수량에 따라서 상이 할 수 있으며 구매자 책임 사유일 경우에만 발생 됩니다.)

배송비 입금계좌

우리은행 1005-303-984609 (예금주: 주식회사 벤엔데릭)



  



반품/교환 주의사항

제품 수령일 기준으로 7일 이내 택 제거되지 않은 새 상품인 경우 반품/교환 접수 가능합니다.

택 제거된 경우 어떠한 사유에서든 반품/교환 불가하기 때문에 상품 수령 후 제품 선 확인한 뒤 택 제거해 주시기 바랍니다.

반품/교환 접수 시 자동 회수가 되지 않기 때문에 고객님께서 직접 제품 회수 접수해 주셔야 합니다.

(택배사 또는 그래피커스 고객센터 접수 가능)

제품 회수 시 자사 계약 택배사가 아닌 타 택배 이용하시는 경우 선불 발송해 주셔야 하며 편도 배송비 3,000원 발생됩니다.

(착불 발송 시 추가 배송비 발생될 수 있으며 추가 비용은 고객님 부담입니다.)

타택배시 착불 불가

교환의 경우 배송비용은 차감 불가하며 입금으로만 가능합니다.

결제 수단이 휴대폰 결제인 경우 반품/교환 배송비용 모두 입금으로만 가능합니다.

제품이 물류센터로 입고되면 검수 후 반품/교환 처리 가능하며 검수 기간은 물류센터 입고 후 본사 확인으로 평일 기준 최소 3일 ~ 최대 14일 정도 소요될 수 있습니다.

교환/반품 건은 물류센터로 회수 및 처리되어 본사에서 직접 교환 또는 환불 처리 불가합니다.

어떠한 경우에도 세탁, 수선 후 반품/교환이 불가합니다.

이미 착용한 상품에서 문제 발생 시 반품/교환 불가합니다.

※ 제품에 대한 불량으로 교환 또는 환불 요청 시 불량사진을 Q&A에 남겨주시면 감사하겠습니다.

※ 불량에 대한 문의 없이 제품 도착 시 불량으로 확인되는 경우 제품이 고객님께 재반송될 수 있습니다.